MSN video call v.s. SKYPE

今天手氣背到不行，公司的polycom視訊設備又出狀況了，高雄辦公室那邊就是連不上來，搞了一個小時決定放棄，改用SKYPE給老闆連線。無奈，高雄又無法順利下載SKYPE，我們只好用MSN，但卻發現，MSN的視訊連線一整個慢到不行，最後，我們只好採用最傳統的電話會議，搞甚麼嘛，不過才兩點三人的會議，要弄得這麼複雜，電話講一講就好了，不是嘛！就愛給我們這些系統人員搞個人仰馬翻。



回到正題，因為上述事件，讓我們很好奇，到底MSN video call跟SKYPE的差距有多少？
於是便跟同事一同在區網內測試。

設備一：
ASUS M5200N Notebook 是2004年買的，算老的了，但整台狀態仍是很棒。
使用MSN的版本為Live Messenger 8.5
沒接視訊，使用內建耳麥

設備二：
桌上型PC，2005年買的，還OK。
使用MSN版本為Live Messenger 9.0 Beta 版
有外接視訊、Clear One 麥克風

網路頻寬：
使用工研院院內網路，一整個通順。

使用結果：
MSN連線，視訊更新速度很慢，聲音更是恐怖，聲音斷續且會自動重複四次，所以根本不知道對方在說甚麼。

SKYPE連線，視訊非常清楚，更新速率雖看不出來是多少FPS，但整體算是平順，而聲音部份則非常清晰。我使用Notebook的內建麥克風與喇叭，沒有用耳機，但卻完全不會有聲音迴授的問題，真的是太強了！

結論：
MSN用來打字聯絡就好了。
視訊或電話，還是SKYPE，才正點！

第五項修練

過去的教育告訴我們，把問題加以分解，把世界拆成片段來理解。這使得複雜的問題便簡單而容易處理，但無形中，我們卻付出了「失掉對整理的連屬感」的代價。這本書所提出的構想與工具，就是要打破這個世界是由個別、不相關的力量所創造的幻覺。放棄那個幻覺，重新以全面性的思考來看待事物。

閱讀過這本書後，看到事情的連動反應，人們之間的糾紛源自於「角度不同」，而要如何調整角度、高度，則是另一個重要課題。

Perter M. Senge 在序中感謝所有與本書有關的人，深刻的感受到大師的謙卑，他說，這本書只花了幾年時間就可完成，完全是因為有了先前一些傑出的思想家努力百年的結果。相關的人有：

系統思考源自於「系統動力學」，由RAM的發明人 Jay Forrester所發展。

阿吉瑞斯（Chris Argyris）研究管理團隊及其障礙的世界權威

包姆（David Bohm），量子物理學家，「深度匯談」研究

弗利慈（Robert Fritz）音樂家與作曲家，對創造過程具有獨到見解

基佛（Charles Kiefer）組織變革專家

五項修練：

自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習、系統思考

系統思考的關鍵特色：

他要我們注意，眼前所發生的事情，常是在我們認知引導下的行動所產生的後果。

「深度匯談」：觀察自己的思維

Physics and Beyond:Encounters and Conversations

科學根源於交談。在不同的人合作之下，可能孕育出極為重要的科學成果

當一群人進行深度匯談時，他們是以開放的心胸，面對彼此之間一股更大的智識之流。深度匯談源自古老，是古希臘人所推崇，並被許多每週印地安人所實踐。

系統思考的三個基本元件：

ü 不斷增強的回饋

ü 反覆調節的回饋

ü 時間滯延

揭示重要問題的假設：

企畫、願景為何會失敗？在錯誤的假設上發展

學習聆聽

一個有願景的領導者，並非四處去演講鼓舞人群，而是在處理日常任何問題時，心中不離自己的願景

儘管願景令人振奮，但建立共同願景的過程卻未必都這麼迷人。善於建立共同願景的管裡者，是以日常用語談論這個過程，以與日常生活交織在一起。

善用衝突

傑出團隊的特性不是沒有衝突，相反的，團隊不斷學習的一項可靠指標，是看到彼此想法之間的衝突。傑出團隊內部的衝突，往往具有建設性。

學習的誘因

無法改變生存環境的無力感，或相信有某個人在某個地方遙控我們行動的想阿，都會逐漸侵蝕學習的誘因；相反的，如果知道名運操在自己的手中，我們就會努力不斷的學習和應變。因此，當我們對自己的行動有真正的責任感時，學習的速度也最快。

學習型組織以「地方為主」的扁平組織，將決策權往組織的下層移動，讓當地決策者面對所有課題，包括處理企業成長與持續經營之間的兩難困境（註：這是困境嗎？這兩者有矛盾與衝突嗎？）。

行動中的反思

我稱之為：邊做邊學。但重點在「反思」、「檢討」。一個企業在一年中更換35個策略，但從不反思為何策略會失敗，終究還是失敗。

「時間」與「注意力」的管理，是最高管理當局最具有重大影響力的領域。影響力的方式，不是下達命令，而是以身作則。

一小時，力量大

EMBA世界經理文摘253期中，談到了 Power of A Hour, 每週運用一小時進行深刻的聚焦思考，並著手行動步驟，將會對自己的工作有相當大的幫助。

對於每天處理的業務量來看，以及開會的時間、討論的時間、與同仁互相勉勵的時間來看，一個小時怎麼夠用？文中明確的說，專注就有用，「專注是威力一小時的核心」。

一小時的運用可用在個人及事業上。個人可用於找出前進的絆腳石、摧毀絆腳石、建立人際關係、健全的財物、自我成長。事業上可用於時間管理、客戶關係、員工互動、企業前景。


三項必須具備的能力
1）專注的能力
如何才能專注？是哪些東西分散了專注力？專注時的感覺？專注思考的必備工具？
找出專注的方式與型態，排出有礙專注的絆腳石，讓自己CONCENTRATE！
2）批判思考的能力
不是要去批評別人的意見，而是能夠客觀評估來自各方的資料，哪些是可用的？
哪些是相關的？能夠確實掌握有用的資訊，是目前資訊氾濫的情況最重要的能力。
3）創造思考的能力
創造思考不是天馬行空，胡思亂想，我們不搞杜鵑窩。
創造思考是能夠「組合、連結」各式各樣的資訊，並從而創造一套新的想法或點子。
我稱之為，站在巨人的肩膀上蓋大樓。

「聚焦→思考→行動方案」三步驟

聚焦：精準找出問題所在
思考：精準設定目標
行動方案：精準拆解出每一步的行動步驟

在文中，還特別提到兩個重點：
1）從別人的眼光來看事情，你的視野就會大不相同。文中以遇見愛因斯坦為例，但這個人離我太遠了，實在難有共鳴。
2）更重要的是「現在就行動」Just Do It NOW! 說這麼多，沒有行動就是零。

另外，在順便記錄本期其他文章的想法
1）採用資訊技術，先找出會被影響的族群
是否採用新的資訊科技，資訊人員看中的新、炫的技術，主管則是在升級價格上精打細算，可是最重要的是，使用單位到底需不需要使用，使用後會不會改善現有效率？所以，應該先找出來，哪些單位的同仁，會受到採用新資訊技術的影響，請他們試用評估，就對了。

2）你應該知道的PPT
將PPT的標題串連起來，就能看懂的PPT，才是真正好的PPT。

第五項修練

不小心在網路上找到這兩篇文章，才發現這本書內涵之豐富，超出我的想像。好好找相關資料來閱讀一番。

聖吉．第五項修練．一些因緣(上)
工商時報/經營知識/31版　楊碩英 2005/6/7
http://blog.sina.com.tw/3015/article.php?pbgid=3015&entryid=17279

聖吉．第五項修練．一些因緣(下)
工商時報/經營知識/31版　楊碩英 2005/6/8
http://blog.sina.com.tw/3015/article.php?pbgid=3015&entryid=17280

第五項修練　　學習型組織的藝術與實務
http://blog.yam.com/joanne2007/article/8681963
四本第五項修練故事套書淺顯、易懂、有趣。

聰明 v.s. 高明

節錄自朋友分享的EMAIL-擺平自己心靈成長的五封信

聰明是智商，高明是智慧。
聰明是向外開拓，高明是往內尋求。
聰明是以頭腦思考，高明是用心去想。
聰明是用比例尺畫出精密的設計圖，高明是無所為而為的隨手塗鴉。
聰明是乾旱時的造雨機、淹水後的抽水機，高明是隨時隨地的保持雲淡風清。
聰明是在一杯咖啡裡變化出數種花樣，高明是從一盞清水中感覺出單純的甘甜。
聰明是天生的優勢，高明則靠後天的養成；
如果不夠聰明，沒關係，你至少可以把自己的靈魂鍛鍊得更高明。



是的，這裡就說到重點了：
聰明的人可以折服別人，高明的人卻能擺平自己。

為自己驕傲

我喜歡這首歌，讓我在徬徨時，能夠將自己拉回軌道，確定現在的路是我想要的。雖然年紀不小了，能有這樣的體會應不算晚。

為自己驕傲
我的夢 在天空飄呀飄 想要得到 就得跳得比人高
總有一天 再回頭望 我會為我自己驕傲

你和我做的都一樣 全都是為了一個 一個完美的夢想
雖然它在那 遙遠的地方 可是我確定方向
有時我也會一直想 無法預測的未來 難免有一些徬徨
可是我知道 在我的身旁 會有人陪我成長

喜歡起個早 要跟自己的昨天賽跑
我帶著小小的願望 期待大大的好

聽到我的心 像大鼓敲呀敲 心中渴望 太陽都聽得到
我的未來 只有我知道 堅持最後一秒
我的夢 在天空飄呀飄 想要得到 就得跳得比人高
總有一天 再回頭望 我會為我自己驕傲

你和我做的都一樣 全都是為了一個 一個完美的夢想
雖然它在那 遙遠的地方 可是我確定方向

秘密

這是好朋友介紹的一本書，在讀書會上，朋友問說「這次要讀什麼書？」他回答：「秘密」，朋友不解的再問說：「秘密？你不說，我怎知道？」他再次回答：「就是”秘密”啊！」令在場人士捧腹大笑！

我喜歡胡志強寫的評論：

書中提及「愛和感恩，可以解除我們生活中所有的負面性──不論以什麼形式。愛和感恩能夠移山倒海，創造奇蹟；愛和感恩，能夠消弭任何疾病。」

書上又說人們身上「有三個在運作中的巨大力量：感恩的療癒力、接收的信心力，以及歡笑和喜悅消除體內疾病的治療力。」

心念是看不見的，卻如電波產生強大的力量，突破時空的障礙，無遠弗屆。

書中提到德雷莎修女的例子，也讓我印象極為深刻。她說：「我從不參加反戰的遊行，等到有倡導和平的遊行再找我吧。」

她的意思是，與其「反戰」，不如以「支持和平」取代之；如果有意「反飢餓」，應該去「支持人人都有飯吃」；如果你「反對」某個政治人物，那麼就去「支持」他的對手。「正面支持」絕對比「負面反對」帶來更大的動力。

這本書中很多動人的例子，都在反覆告訴我們：努力當然很重要，但是如果凡事都能積極地朝正面思考，更可幫助我們「心想事成」。

書摘網址：http://www.booklife.com.tw/secret/about.htm

YouTube 影片：http://www.youtube.com/watch?v=phL0RLKL8bc

凡事往好處想的益處

收到同事分享的文章，非常值得分享。
正值補班的這一天，我自問：「今天星期六要上班，請往好處想...」
你會怎麼答呢？

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凡事往好處想的益處

今天聽到中廣的廣播
來賓正在分享最近與孩子互動的遊戲…
「凡事往好處想」的遊戲…

媽媽問孩子：「今天上學發現，口袋裡的十元不見了，請往好處想…」
孩子回答：「還好不見的不是一百元…」
父親回答：「撿到的人一定很高興…」

媽媽問孩子：「今天上學後開始下起大雨，請往好處想…」
孩子回答：「還好舅舅家住的近，可以幫我送傘…」

媽媽問孩子：「很用功的準備段考後，成績非常的不理想，請往好處想…」
孩子回答：「還好不是聯考…」

一邊聽著廣播一邊覺得這個遊戲很有趣，
凡事往好處想，整個心情就變的不一樣了，


還記得有個故事，一個女孩遺失了一支心愛的手錶，
一直悶悶不樂，茶不思、飯不想，甚至因此而生病了。
神父來探病時問她：
「如果有一天你不小心掉了十萬塊錢，你會不會再大意遺失另外二十萬呢！」
女孩回答：「當然不會。」
神父又說：「那你為何要讓自己在掉了一支手錶之後，
又丟掉了兩個禮拜的快樂!甚至還陪上了兩個禮拜的健康呢！」
女孩如大夢初醒般地跳下床來。 說：
「對！！我拒絕繼續損失下去，從現在開始我要想辦法，
　再賺回一支手錶。」

人生嘛！！

本來就是有輸有贏，更是有挑戰性的，輸了又何妨。
只要真真切切地為自己而活，這才叫做真正的《生命》。
有些人就是因為不肯接受事實重新開始以致越輸越多，
終至不可收拾。
如果已輸了， 請記得我們打麻將輸的時候常說的一句話
「少輸為贏」
為自己訂製一個停損點吧！


正向思考我們不會怨天尤人
正向思考我們不會心情鬱悶
正向思考我們不會一厥不振
正向思考我們不會苦無出路
正向思考我們不會離樂得苦
正向思考會為我們帶來一個停損點
正向思考會為我們帶來樂觀、開朗的性格
正向思考會為我們帶來慈悲的胸懷
正向思考會為我們帶來重新站起來的力量
正向思考會為我們帶來無限的希望
這真的是一個很好的觀念，
這個遊戲或許大家真可以用在生活中，
道理不在懂不懂只在做不做，改變就從此刻開始!!!

生命不過是生與死 別枉了走這一糟

今天看了一部電影，講6個小孩無人照顧而自立以偷竊過活的故事，故事的結局當然是每個小孩都有了好歸宿，但有趣的是，其中一個小孩，是以魔法讓自己長大自立的方式結尾。

這個綽號「賊王」的小孩，其實身世顯赫，父親是個當官的大人物，住的是豪宅，然而，父親每天忙於事業、公務，對孩子要求甚嚴，父子幾乎沒有對話的空間，在父親的眼裡，這個兒子是缺乏教養、不受管束，最好的方法，就是送去軍隊好好管教一番，吃吃苦頭就是了。而這個兒子呢，在外面偷竊，照顧這5個無家可歸的孤兒，為他們張羅住宿、三餐，事情一間扛起，表現的相當負責任。

故事中提到一個有魔力的「旋轉木馬」，當木馬旋轉時，年老的人坐上去會變年輕，小孩子坐上去會變成成人。但這個旋轉木馬缺少了一個木獅子的翅膀，於是，他們輾轉找到了「賊王」，請他幫忙尋找翅膀，賞金是五萬元。這些孩子聽到了，非常的興奮，五萬元可以讓他們整牙齒、買衣服、買鞋子。最後，他們找到了翅膀，完成了任務，得到了五萬元，但竟然是偽鈔，真是險惡的成人世界阿∼

「賊王」又再次去找當時委託的人，他不計較鈔票是假的，他希望能坐上「旋轉木馬」，因為他要變成成人，這樣，他就不用依賴他的父親，可以隨意操縱任何事情、任何人了。他也鼓勵他的朋友變成成人，這樣，他就可以撫養他的弟弟，他弟弟就不需要被別人撫養，而兄弟分散了。不過，他的朋友拒絕了，最後他說，他弟弟跟他都不想分開，但是，他不認為這是解決事情的方法，畢竟，他弟弟希望他是哥哥，而不是爸爸。看到這裡，突然覺得，編劇還是很理性的。

看完之後，對這個「賊王」感到有點不捨。在生活中確實看到這樣的例子，孩子不好好唸書，父母安排好的學校、補習班，試圖提升孩子的學業成就，最後看到孩子痛苦、家長也痛苦。當孩子說，我希望快快長大，可以自己賺錢，就不用每天為了拿零用錢而看大人的眼色了。這樣的話，真的讓人感到心痛阿∼

我們生活在這樣的社會中，學業、事業為上的社會，成就的衡量完全在於你一個月可以賺多少錢，弄得真的是人心疲憊。達賴說諸行無常，一切現象都在不斷的剎那變異與剎那壞滅。功成名就是一時當下的感動，而過程是最刻骨銘心，那些都是無法永恆擁有，而是確實存在的事實。

而在這樣的社會，要如何不受他的影響，不去重視「擁有」，而重視找到自我呢？我在學習，也希望孩子們能一起學習∼

因陀羅網

因陀羅網

 

宇宙就像是一張巨大的網，上面交織著無數的線路，每一個接點都是一個鑽石。每一顆鑽石都有無數的面向，剛好能反射出所有其他鑽石的面貌─就像是無邊無際的鏡廳─每一顆鑽石之間都有難以言喻的交互關係。破壞（引動）了網的一部份，就會激起漣漪，不管有多微妙，最後都會衝擊到其他部分。

 

生命的真相就是上古神話中著名的因陀羅網。 

 

空無

 

就像是看圖片或電影一般，你在看電影的時候，感覺真的有事情在進行，但在同一時間，你的眼睛看看別處，心中就明白這只是電影而不是真的。所以，在看同一部戲時，一個你不會感覺在演戲，而另一個你卻清楚知道，這只是一齣戲。

 

任何事情都有兩種面貌，一是實體，可碰觸的，另一種是潛藏在事實底部的虛無本質。所有一切有如電影一般的圖片，本質不過是聚集在寬螢幕上忽隱忽現的鮮明色彩。經常的改變，在關係網上互相依存，就是存在的特質。所有的一切，如電冰箱、生氣、鄰居，都可以從這兩個角度來思考。

 

通常我們會用具體有形的方式來看待事物，因此，我們傾向於掌握事情，執著於事物，執迷於分別的自我與分別的事物，掙扎著要有新的體驗，一旦有了那種體驗，那渴望就消失了，又想找尋新的東西。這無止盡的循環，只會帶來痛苦的折磨。

 

　　　　∼ 引述自「寬恕 達賴喇嘛的人生智慧」

 

是因還是果？

 

現在，面對身邊的事物，他的出現對我而言，都是一種因緣，他的任何變化，也都將牽動我的變化，我的任何變化也將反映到我周邊所有的人、事、物。什麼是因？什麼是果？我在樹蔭下閱讀達賴的書，這樹、這風、這本書，是前人的果，造就我今日沈靜的心情，是果，讓我有對事物不同的看法與對待，讓我處事更加沈靜，是因或是果。

 

如達賴所說，凡事凡物都不能獨立生存於宇宙之間，而是互相依存、互相關連著。你以為去流浪，就可以脫離這世間困擾，事實上，卻是造成另一個因果循環。只有跳脫那渴望，沒有了因，才不會有果。

 

面對工作上的種種挑戰與無奈，不再想要去挑戰權威與逃避，而是抱持謙卑、寬恕的心，看待事情的本質，把該做的本分做到，不做非分之想。這就是「踏實」吧！一步一步扎扎實實的走在應該走的道路上。

 

 

慢活 vs 工作哲學

商週966期的專欄，從ㄵ位CEO的工作哲學，一路看到最後慢活的報導，覺得還是老師講的，保持知見，時時放鬆，才是生活的法則。

 

慢活，讓時間重回自己掌握的思維，提出三步驟，一是有紀律規劃自己的時間，保留一段不受干擾的時間；二是強迫自己「斷電」；三是質重於量，不以將工作做完為目的，而是把工作做好。好像三個說的是同樣的事情。

 

陸博濤，義大利人，負責寶僑大中華區品牌經營，規劃甦醒的節奏，每天七點前下班，每週健身三次，絕不應酬。早上七點以前就到辦公室，是他一天最清醒的時刻，趁此規劃一天行程與重點目標，撰寫重要文件，收發EMAIL。

有趣，P＆G內訓課程中，有一套如何寫出讓主管願意受理的電子郵件主旨的課程，因此，他只看有意義的電子郵件，以節省時間，也就是說，若要寫給陸Sir，就必需會寫主旨，不然，他是不看的～

 

陳玲玉，國際通商法律事務所的主持律師，利用黃白單監控工作。人要清爽、要精簡，就要很簡單。因為有家庭有事業，因此，用一個本子記錄所有事情，一邊寫事務所的是，另一邊寫家務事，做完的就撕掉，因此要作而未做的事情，一目了然，簡單！

 

潘冀，台灣科技廠房設計泰斗，保持「靈台清澈」。拋開得失，得失心放開了，就不會被情緒帶著走，這樣才可以「靈台清澈」，做好每個決定。未完成工作只留三、五件，今日事今日畢，太多未完成的事情在腦子裡面，會讓人感到疲倦以及阻塞，腦子清楚了，就可以像水龍頭一樣，隨時開、隨時關，集中去作。

 

王偉忠，統管四家節目製作公司，24位明星經紀。每天早起跑公園，窗外一定要有綠意。專人負責讀報，兩小時閱讀各大報及月、週刊，每日10點回報重點訊息。導演工作非常專注，凡是都要集中力量，瞄準準心。但是每天送孩子上學是他必要行程，看到孩子的快樂，你會知道這是界再亂，有個小孩很無知、很可愛。

 

辜成允，台泥董事長，練氣功練就不畏寒暑能耐。用EMAIL跟催工作，親自看EMAIL，他會告訴同仁，平行溝通或向上溝通，都要給他副件，幾次的EMAIL往返，他就知道事情是否需要他的介入。而台泥上下，他發出的EMAIL的85％，都會在㈴小時內回覆，一點也不奇怪，因為他說，很多人問我：「你覺得這是情，應該什麼時候做好？」，他的回答是：「應該是昨天。」嚇！這樣的老闆，不只是EMAIL，所有事情都不容許想太多，趕快作才對。

 

不管作什麼，保持知見與放鬆是最重要的，不要被工作牽著走，跳出來，放空，往往有意外的收穫。

「勉強別人 理所當然」我不同意

商週 964 2006.5.15 P12 作者： 何飛鵬

在GOOGLE上面查一下，發現已經有很多人發表看法，然而，持反對意見的不多。

 

作者表示，「勉強別人做事」是他這輩子花最多時間學習的事情，他發覺，幾乎沒有一件事是別人樂意去幫你的，每一個人都是在他人不斷的催促、不斷的說服、不斷的溝通、不斷的哀求之下，才完成某一件事。

「勉強」用各種不同的形式存在：

最粗魯而直接的勉強，是命令。

文雅、含蓄的勉強，叫溝通。

詭詐的勉強，叫欺騙。

用好處去勉強，叫引誘。

炫惑的勉強，叫廣告。

不斷的勉強，叫鍥而不捨。

勉強是一切的事務的原動力，任何工作、任何任務都需要不斷的勉強自己、勉強別人，才能夠完成。

 

我總認為，勉強是達成工作的手段之一，是與他人互動的一種方法，對方有絕對的拒絕勉強的權力，怎能說是「理所當然」呢？！用「勉強」來描述工作的手段，很令人感到不喜歡，而「理所當然」的用法，也讓人覺得太鴨霸了，好像是為自己的行為合理化。

 

完成工作是一種責任，如何與他人溝通，一起將任務達成，是一種藝術，也是一門學不完的學問。至於是不是勉強他人，則端看個人的功力了。

 

天底下只有三件事

大家每天上班、開會、討論、協商，除了工作，還有家庭，滿足了生活的收入，損失了家庭相聚的溫暖時光。工作與家庭相平衡的話題不斷上演。我是固定工作忙碌的那一型，說好聽是閒不下來，但是，真的有這麼忙嗎？事情真有那麼難搞嗎？我也沒有個答案。

收到了這一篇文章，多多少少讓我感嘆，一頭熱的幫別人處理事情，真的忘了哪些才是自己的事情。

還記得婆婆曾經跟我說的一句話：「小孩是你的，要怎麼照顧是你的事情！」當下我清楚了，雖然公婆很疼我的小孩，但小孩是我的，照顧他們是「我的事情」！

 

天底下只有三件事

一件是「自己的事」，諸如：上不上班、吃什麼東西、開不開心、結不結婚、要不要幫助人....自己能安排的皆屬之。

一件是「別人的事」，諸如：小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老陳對我很不滿意、我幫助別人，別人卻不感激.....
別人在主導的事情皆屬之。

一件是「老天爺的事」，諸如：會不會颳風、地震、戰爭、開悟、成道......人能力範圍以外的事情，都屬於老天爺的管轄範圍。

人的煩惱就是來自於： 忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事 .....
所以要輕鬆自在很簡單：打理好「自己的事」，不去管「別人的事」，不操心「老天爺的事」
這只是靜心在「哲學」上的詮釋，知道並不代表你能辦到。除非你能進入「靜心狀態」去「觀照」，你就會「如實」發現....

天底下真的只有這三件事：「自己的事」、「別人的事」、「老天爺的事」

下次心情不好時，趕快問自己，那件事到底是「誰」的事！

130公分的強者-轉載自商業周刊電子報

很感人的故事。原來在心中種下一棵優美的種子是這麼的重要。

 

 

 

主旨: 130公分的強者

她，是台大教授柯承恩的女兒，26歲，只有8歲孩童的身高，小時智力發展遲緩，如今，衛斯理大學畢業，還繼續攻讀MBA。
她說﹕「電梯按鈕不會為我降低，但我的心可以升揚。天空才是我的極限！」

文／劉佩修
柯曉瑄的行囊中，有一件特殊的行李﹕一張二十公分高的折疊椅。這張用了十年的折疊椅，是她走出家門後的最佳夥伴。有了它，曉瑄才能按到電梯的高樓層、搆到銀行櫃檯、飲水機和洗手檯。

二十六歲的曉瑄，只有八歲孩子的高度、十歲孩子的力氣，卻在成長道路上不斷突破命運的天花板。

這個故事，應該要很早，被很驕傲的說出來的，但它要從柯承恩口中道出，卻是這麼困難。

一月二十七日，農曆年前，我們來到中華經濟研究院院長辦公室，向柯承恩提出今年「一個台灣，兩個世界」關懷身心障礙兒的計畫。前半段，柯承恩以一貫學者的語氣，說著企業的社會責任。他講得很慢，似乎琢磨著什麼。

台北。出生罹病
時間回到二十六年前，曉瑄在台北出生，是個膚色健康、雙眸晶亮的女娃。

她出生後，柯承恩與妻子返回美國德州繼續攻讀博士，孩子託外婆照顧。但七個月時，曉瑄無法爬行，只能軟軟的躺著，外婆帶她去醫院檢查，護士看見她額頭扁扁、鼻樑塌陷、下巴突出、身材短小，提醒外婆﹕ 「孩子怪怪的，趕快帶去大醫院檢查。」

留在美國的柯承恩開始找尋醫療資源，發現明尼蘇達州立大學附設醫院，是這方面的醫療權威。

他決定，放棄先前在德州攻讀一年的博士，轉學至明尼蘇達大學。柯承恩一個人在美國往返奔波，申請新學校、搬家、安排醫療資源。一切就緒後，接妻女赴美，「從那時起，我的一切決定，都以對曉瑄最好為優先考慮。」柯承恩說。

美國明尼蘇達。展開黃金早療

到美國的第三天，柯承恩帶著曉瑄直奔醫院。只見醫生在紙上畫出一個基因圖，並解釋著，這是基因突變，機率大約是四萬分之一。

「幸與不幸，就是四萬分之一啊！」

雖接受理性訓練並擁有虔誠信仰，此刻的柯承恩，還是不免問上帝﹕「為什麼，機率發生在我身上？」

曉瑄不僅是身高的問題，磨人的還有其他併發症。譬如，牙床咬合不良，會影響發音；脊椎彎度大，會有椎間突出的問題，若壓迫神經，則可能造成四肢麻痺；歐式管短小，則容易產生漿液性中耳炎，若處理不當可能會重聽；顱頸間脊髓壓迫，可能頭會抬不起來，或走路重心不穩……

母親日夜抱著她，抱的卻是個硬殼子
嚴重的是，女兒的脊椎開始彎曲。在醫生建議下，曉瑄成了一個小小盔甲嬰兒，從肩膀至臀部，小小的身軀被包在密不透風的石膏架中，連睡覺都不能脫。從一歲半到六歲，曉瑄就像個無法卸下盔甲的武士。
「妳想想看，別的媽媽抱著孩子，是一個溫暖柔軟的身軀，師母抱著她、背著她，日日夜夜，卻都是一個硬殼子，妳想想一個做母親的感受。」柯承恩淚水在眼眶打轉。

她很努力，卻幾乎都拿Ｃ
雖然學校誠心接納，但曉瑄卻有學習障礙。柯太太發現，女兒看書是「跳著看」，例如第一行沒看完就跳到第十行，雖然很努力，就是沒辦法按順序來；此外，簡單的加減法、拼字，她怎麼教，曉瑄就是不會。
「有時教一教，無名火就冒上來！」

她很想大聲喝斥孩子，但看到她無辜的眼神，與嬌小的身軀，又不忍心。

「在美國的中國孩子，考試都拿Ａ，她很努力，卻幾乎都拿Ｃ。我經常被老師叫到學校『聽訓』，壓力好大，聽訓到後來，我都哭了。」柯太太林麗穗忍不住又紅了眼。更令她難過的是，當她向姊姊哭訴曉瑄的學習障礙時，姊姊好意安慰﹕「不要擔心啦，以後給她開個投幣式自助洗衣店就好了。」這句無心的話，卻讓她更心痛，「連親阿姨都把曉瑄的發展，定在一個層面，難道，曉瑄的人生，真的只能如此嗎？」她從難過的泥淖中清醒，她不甘心。

拿到博士學位後，柯承恩在美國南加大任教五年。客居美國十一年後，曉瑄十歲時，柯承恩決定回到故鄉任教。

回國。接受中小學教育
回到台灣，對曉瑄又是一番折磨。起初，她進入國語實小就讀四年級。乍入鴨子聽雷的環境，好幾次，她回家把書包向床上一丟，對著媽媽哭叫﹕「你們好狠心！」此外，旁人的異樣眼光，一開始也讓曉瑄不舒服。

國小畢業，柯家夫婦擔心曉瑄上中學會受到歧視，特別將她安排到教會學校。曉瑄很清楚﹕「妹妹念書，學區是什麼就念什麼，但我念書，都是爸媽精挑細選的，主要還是怕我受到欺負。」

進國中後，第一次國文考試，她只考了三十分。即使過了一段時間，全班月考，五十二個學生中，曉瑄還是五十一名。

「妳要認真一點啊！」

習慣了教授舉一反三的台大學生，柯承恩直覺的想，讀書這件事，有這麼難嗎？

柯承恩決定，每晚在家幫曉瑄複習數學。沒想到，即使再三解釋幾何概念，曉瑄仍似懂非懂。

他急了﹕「怎麼搞的，學這麼慢啊！」

曉瑄察覺爸爸的情緒，向柯承恩抗議﹕「你不能把我跟台大的學生比啊！你教的是聰明人啊！」

他告訴自己﹕「我一定要看她的能力，而不是看她的障礙。」

爭取關鍵十公分
因為女性的軟骨發育不全症患者，即使成人身高多在一百二十五公分以下，但在社會上，食衣住行的設計，都以一百三十公分為界線，以下是兒童，以上是成人。因此，透過「骨痂延長術」，如果能為曉瑄多爭取到「關鍵的十公分」身高。她的未來，將會便利很多。

柯承恩透過美國醫學組織，打聽到台大醫學院骨科教授黃世傑，是小兒骨科的權威。於是央請他為曉瑄執刀。

手術前一天夜裡，柯承恩在書房電腦前挑燈夜戰找資料，當他拿著在網路上找到的手術後遺症資料，給柯太太看時，「他整個眼眶都是紅的！」柯太太說。

在資料上，後遺症包括﹕釘口感染、關節攣縮、延長部位骨痂生長緩慢……。柯承恩逐字推敲著艱澀的醫學名詞。

就像被釘在十字架上
當曉瑄從手術房推出來，一段腿骨硬生生斷成三截，血肉模糊，柯家夫婦震驚不已。

「我們都掉淚了，看見十根大釘子釘在孩子腿上，就像被釘在十字架上一樣，沒有人受得了！」

柯承恩敘述當年情景，語帶顫抖。因為不忍說出「鋸開、釘子」的字眼，只好不斷的以手在桌沿邊，來回做出鋸開的動作。要拉長骨頭，神經、肌肉的拉扯，異常疼痛，常常，四、五顆止痛藥，都壓不住。曉瑄持續的尖叫，幾天後喉嚨已啞；陪在一旁的柯承恩，身上內衣被曉瑄全都扭扯撕裂。

女兒受苦，對柯承恩夫婦也椎心，「那個過程，家庭一定要撐得住，看到她痛苦，你可能會退縮；家人或鄰居七嘴八舌批評或負面反應，你會受不了，弄到後來你會無法處理。所以，一定要很堅定。」

過程中，柯承恩扮演家中堅定的力量，眼淚，往自己肚子裡吞。

為了這十公分，她忍受著後遺症——無法走久，雙腿因為循環不良經常腫脹疼痛，必須靠止痛藥才能壓住痛苦，她付出了高昂的代價。

學習開竅了！
後來，柯太太擔心女兒難以適應聯考壓力，主張將她轉至美國學校。柯承恩遲疑了。因為，曉瑄穿的是HANG  TEN的衣服，背的是普通背包，他擔心，女兒到了美國學校會被視為窮人，心裡不舒服。

事實不然。

儘管拄著柺杖上學，但曉瑄積極參與扶幼社的活動，幫助孤兒。看在曉瑄的英文老師眼中，大受感動，他想起，美國發現卡（Discover Card）的活動。每年舉辦傑出高中生選拔，針對身處特殊困境，卻能勇敢面對艱難、還熱心幫助別人的學生。這項比賽開放給全球的美國學校學生。老師幫曉瑄報名。

幾天後，曉瑄交出一篇自傳﹕「我像一顆餃子，裡頭有很多餡，但外觀看不見，丟到水裡去，煮沸後浮起，卻又被澆下一碗冷水，再度沉下去。經過浮起、加冷水、煮沸，反覆淬煉，才有美味的水餃。」

最後，曉瑄打敗全球一萬一千名競爭者，成為該獎舉辦以來，首位境外全球金牌獎得主，還贏得二萬二千美元獎學金。這一天，柯家又響起了越洋電話，傳來的是恭喜電話，「我從來沒想過她會得獎！沒想到她會因為自己的特殊狀況而得獎！」柯太太驚呼。

我們從沒想過放棄這孩子
頒獎典禮在華府國際貿易中心舉行。一下飛機，曉瑄全家就乘坐著主辦單位安排的加長型白色凱迪拉克，到下榻白宮旁頂級飯店。柯太太說，這是柯教授與她這輩子唯一一次搭乘如此氣派的大轎車，她怎麼也沒想到，給她榮耀的竟是讓她從小擔心到大的女兒。主辦單位還特別安排柯家赴白宮拜訪美國教育部次長，她也是一名下半身癱瘓需坐輪椅的肢障者。

對曉瑄來說，這是永生難忘的鼓勵。她在得獎感言中寫道﹕「長久以來我已練得好臂力，能將自己拉上公車，雖然拉不到吊環，但是我可以扶著座位把手。

手術後，我雖然勉強搆得到洗臉台，但公寓門鈴、公用電話、電梯按鈕，我仍觸不到。

雖然，我知道電梯按鈕，永遠不會為我而降低，但是我的心可以升揚，我可以盡量延展我的極限。」

「當我自我接受時，無形中，也讓別人較易接受我；當我跨出去幫助別人時，我忘了自己的限制。」

她強調。會後，當媒體訪問她得獎心情，她說﹕「Sky is the limit.」（只有天空才是我的極限）。



商業周刊電子報2006/04/24

有效的時間管理

原來時間管理不是只應用在每日工作的效率，更可以進一步關係到個人生涯或職涯的規劃。這一本由台視文化出版的「時間管理」的行動手冊，有別於一般講時間管理的書籍，他的書本不大又很薄，內容文字輔以鮮明的圖片說明，閱讀起來非常輕鬆，但是內容呢～更是簡潔有力，句句切重重點，非常的實用。

工作ABC，A類是日常工作，B類是進行中的工作，C類是與未來發展有關的工作。書中有分類檢驗表，依據表中的問題回覆後，就可以將手邊的工作作成分類。而這三類工作的處理時間，書中也作了建議，依據人們一天的精神狀態，早上10點到中午適合處理A類工作，下午1點到4點處理C類工作，下午4點以後處理B類工作。發現，和自己的模式相差很多！

一本好書，不在於裡面有多少長篇大道理，重在於能夠讓讀者感動，或者因此而改變。這本書真的是本很好的工具書。

沒有比較就沒有問題

今天參加一門課程，是KT理性思考法，主要用於問題的分析與決策。
整體而言，老師的經驗算是不錯，看到一些分析表單，蠻實用的！

一開始，老師就先針對「什麼是問題」的這個問題作個釐清～
他說，問題是「現況」與「目標」的差距。差距是比較來的，沒有比較就沒有問題。
他展示了幾張「業績預測曲線」與「現況業績曲線」的比較圖，給我們評斷，哪些情況有問題～
其中有個圖，沒有「業績預測曲線」，他說，老闆沒有預期成果，怎樣的表現都OK，所以，這種情況「沒有問題」～

哇哈哈～這個說法太有趣了。在一個沒有「績效期望」的工作環境，表面上是沒有問題，但實際上卻是，準備換工作吧～

一次只作最重要的一件事

這是ACER王振堂的管理與做事的哲學，很好的一句話。

他說，他不喜歡宏碁同仁找他談事情，一次準備很多項問題問他。他要求每次只能挑最重要的一件事情來找他，他認為只要最重要的事情解決了，其他事情一定可以迎刃而解。
呵呵～他還說，王振堂不會花時間將教科書唸完，總是考試前抓重點，快速唸完重點，考完試後，立刻拋到九霄雲外。

就是這句話，我們每天接受到許多服務需求，工作排的作不完，每天討論、企畫、寫規劃書，仍然忙個不停，應該就是沒有找到「最重要的事情」，只是在周邊繞，難怪忙到ORZ，也落得吃力不討好的下場。

我喜歡旅行，卻討厭到達

今天在中文維基百科(http://zh.wikipedia.org)中，看到了這依據愛因斯坦說的話。
I like to travel, but hate to arrive! 看原網站

原本還有點看不懂，一直到剛剛，閱讀了朋友寄來的商業週刊的「忠告」，看到鄒開蓮說的一句話：「我好不容易才拿到一個什麼東西，為什麼馬上又不快樂？」 ，這時，我才瞭解了愛因斯坦的那句話的含意。

是阿，在我們的生活中，不斷的追求，卻又不停的無法滿足，原來都是因為人們迷上的不是最後得到的東西，而是追求的過程。

中文維基百科還有好多姊妹站，這個結合網路各方人士共同編輯的網站，真的很令人詫異他的成果。

中國父母症候群

今天看了一篇文章，名為「您是否罹患了中國父母症候群？」（選錄自「A+ 下一個優質社會」智庫文化出版），讓我趕到心驚膽戰。

文中所描述的”假呵護之名，行操控之實 「一切都是為了孩子」”的現象，其實並非只有在中國或台灣才發生，在日本及號稱民主的美國，也是很多這種案例，為何要以中國父母為題，讓人反感。

為一個嬌生慣養的小孩，就一竿子打翻一條船，我們這些作父母的也太無辜了。也許是小孩逐漸大了，更能感受到父母的處境。其實，父母也是受害者，一生處在這樣一個狹隘的空間，眼界小，心胸狹，每個人的價值觀都變的短視近利，殊不知凡事皆可放，退一步海闊天空的道理。這一切只能說是環境使然吧。

台灣太小，造成普遍人的視野都小，連總統也不例外，這是台灣的通病。
反倒是建議大家常運動，別讓自己的視野全都放在電視機上，用電視機看世界，不但框框小，也容易有偏差。